Livello 2
Quali sono i vantaggi della certificazione aziendale?
Perchè la Certificazione ISO 9000?
perchè si ottengono i seguenti risultati:
- Incremento della soddisfazione del cliente poichè l'organizzazione è più focalizzata sulla soddisfazione delle esigenze del cliente. il Sistema Qualità realizza una maggiore fidelizzazione del cliente.
- Riduzioni degli sprechi e degli scarti in quanto un Sistema Qualità efficace rende in grado l'organizzazione di produrre con costanza ciò che è richiesto dal cliente.
- L'aumento del coinvolgimento del personale lo rende consapevole di dare un proprio contributo ai prodotti/servizi che l'organizzazione fornisce e ne migliora il morale.
- Migliore posizionamento sul mercato: Migliorando le prestazioni dell'organizzazione, migliora anche il posizionamento dell'azienda sul mercato.
- Possibilità di partecipare a Gare d'appalto / Finanziamenti;
- Miglioramento dei profitti: rappresenta il risultato di tutti i benefici precedenti.
Perchè la Certificazione ISO 14000/EMAS?
perchè si ottengono i seguenti risultati:
- Riduzione delle spese ambientali attraverso riduzione dei consumi di fonti energetiche, risorse idriche, materie prime ed imballaggi, gestione rifiuti, gestione scarichi idrici.
- Miglioramento dei rapporti d'affari con istituti di credito, mercato finanziario e compagnie di assicurazione attraverso lo snellimento delle procedure di concessione del credito finanziario, alla riduzione del costo del denaro, alla riduzione dei premi assicurativi.
- Miglioramento della competitività e dell'immagine ambientale attraverso il rafforzamento della quota di mercato, il sostegno e l'approvazione della collettività, il dialogo aperto con le autorità competenti.
- Riduzione dei costi per sanzioni amministrative, per fermata degli impianti o per chiusura stabilimento, per servizi di consulenza aziendale.
- Possibilità di partecipare a gare d'appalto / Finanziamenti.
- Miglioramento dei profitti: rappresenta il risultato di tutti i benefici precedenti.
Perchè la mia azienda dovrebbe adottare un Sistema di Gestione efficace ed efficiente?
Quelli sopra indicati sono obiettivi strategici che, se sottovalutati, potrebbero condurre l'impresa o l'azienda fuori mercato.
Infatti la non adozione di Sistemi di gestione efficaci ed efficienti (quindi anche l'adozione di Sistemi esistenti solo su "carta" e realizzati con il solo scopo di ottenere il certificato) comporta:
- la perdita di competitività a favore di altri concorrenti meglio organizzati;
- la perdita di quote di mercato;
- minori fatturati;
- uno svantaggio organizzativo interno;
Quindi, come abbiamo visto, i vantaggi aumentano solo con l'adozione di Sistemi di gestione efficienti ed efficaci.
Gli stessi però, devono essere stati correttamente impostati ed implementati. Inoltre non devono essere stati recepiti e utilizzati in modo occasionale e secondario.
A questo punto diventa estremamente importante la corretta impostazione dei Sistemi per il miglioramento continuo. Per le PMI è di fondamentale importanza affidarsi a consulenti e professionisti esperti che sanno, fin dal primo momento, come avviare l'azienda verso un reale miglioramento attraverso Sistemi efficaci.
Qui purtroppo bisogna dire che, a tutt'oggi, attraverso l'adozione di Sistemi non personalizzati, implementati da consulenti improvvisati, c'è inflazione di offerte non a misura dell'azienda. E' necessario sottolineare che miglioramenti significativi si possono ottenere soltanto se i Sistemi sono stati impostati secondo le esigenze e l'organizzazione interna di ciascuna singola azienda, che, ovviamente, ha proprie caratteristiche, diverse da altre dello stesso settore.
Quali sono le principali differenze tra un'azienda dotata di sistema qualità ed un'altra senza?